Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ОТДЕЛЕНИЯ ДНЕВНОГО ПРЕБЫВАНИЯ  Государственного автономного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения «Доверие» Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в городском округе «город Набережные Челны»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг отделения дневного пребывания (далее – Правила) Государственного автономного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения «Доверие» Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в городском округе «город Набережные Челны» (далее – Учреждение) разработаны в соответствии действующим законодательством Российской Федерации и Республики Татарстан.

1.2. Настоящие Правила устанавливают порядок и условия предоставления социальных услуг (далее - социальные услуги) отделением дневного пребывания Учреждения (далее - Отделение), права и обязанности получателей социальных услуг в целях повышения качества предоставляемых социальных услуг.

1.3. Настоящие Правила распространяются на всех получателей социальных услуг и обязательны для выполнения.

2. ПОРЯДОК ЗАЧИСЛЕНИЯ

НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

 2.1. Документы, подлежащие представлению при поступлении на социальное обслуживание в  Отделение:

  1) индивидуальная программа предоставления социальных услуг;

  2) документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;

  3) документы, удостоверяющие личность, статус и полномочия законного представителя (представляются при поступлении на обслуживание лица, признанного в установленном порядке недееспособным либо ограниченно дееспособным);

  4) Индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида (представляется при поступлении на обслуживание инвалидов);

  5) справка об отсутствии инфекционных заболеваний по месту жительства (срок действия документа 3 дня);

  6) сведения о лицах, зарегистрированных совместно с гражданином по месту его жительства (самостоятельно декларируется гражданином при подаче заявления о предоставлении социальных услуг; срок действия документа 30 дней);

  7) копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с гражданином по месту жительства, к членам его семьи;

  8) документы (сведения) о наличии (отсутствии) доходов гражданина, членов его семьи, полученных в денежной форме, учитываемых при определении его среднедушевого дохода в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 № 1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно» и используемых для расчета размера платы за предоставление социальных услуг, полученных за последние 12 месяцев.

законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», имеющим проблемы с памятью, либо с иными когнитивными нарушениями;

2) инвалидам в возрасте от 18 лет и старше с нарушениями интеллекта, с расстройствами аутистического спектра.

3.2. Предоставление социальных услуг в Отделении осуществляется на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между Учреждением и гражданином или его законным представителем, в течение суток с даты представления индивидуальной программы предоставления социальных услуг.

3.3. Срок социального обслуживания определяется договором о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг.

Социальные услуги предоставляются в рабочие дни в соответствии с графиком, утвержденным Учреждением. Количество дней предоставления социального обслуживания получателю социальных услуг в неделю определяется Учреждением по согласованию с получателем социальных услуг (его законным представителем).

Социальные услуги предоставляются в дневное время общей продолжительностью до четырех часов в день.

3.4. Основаниями прекращения предоставления социальных услуг являются:

1) письменное заявление получателя социальных услуг (его законного представителя) об отказе в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания;

2) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг и (или) истечение срока действия договора о предоставлении социальных услуг;

3) нарушение получателем социальных услуг (законным представителем) условий, предусмотренных договором о предоставлении социальных услуг;

4) смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) Учреждения;

5) решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

6) осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛУЧАТЕЛЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

4.1. При получении социальных услуг получатель социальных услуг имеет право на:

1) уважительное и гуманное отношение;

2) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;

3) выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;

4) отказ от предоставления социальных услуг;

5) защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;

6) конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании социальных услуг.

4.2. При получении социальных услуг получатель социальных услуг обязан:

  1) соблюдать режим работы Учреждения;

  2) предоставлять в соответствии с нормативно-правовыми актами сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг;

  3) в письменной форме информировать Учреждение об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг, влияющих на размер среднедушевого дохода, в течение 5 дней;

  4) соблюдать условия Договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с Учреждением, в том числе своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату;

  5) соблюдать общепринятые правила этики и культуры поведения;

  6) проявлять тактичность и вежливость к сотрудникам Учреждения и другим получателям социальных услуг;

  7) соблюдать правила пожарной безопасности;

  8) соблюдать чистоту и порядок как в здании Учреждения, так и на его территории;

  9) приходить со сменной обувью или надевать бахилы;

  10) бережно относиться к имуществу Учреждения.

4.3. Получателям социальных услуг запрещается:

1) нарушать общественный порядок;

2) находиться на территории Учреждения состоянии алкогольного, наркотического опьянения, а также в постинтоксикационном состоянии;

3) проносить средства и вещества, которые могут привести к пожару или взрыву;

4) производить любые иные действия, влекущие за собой опасные последствия для окружающих и самого гражданина;

5) курить в помещении Учреждения и на его территории;

6) употреблять в разговоре ненормативную лексику;

7) создавать конфликтные ситуации.

5. ОБЯЗАННОСТИ УЧРЕЖДЕНИЯ

5.1. При предоставлении социальных услуг Учреждение обязано:

1) соблюдать права человека и гражданина;

2) обеспечить неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;

3) использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации требованиями о защите персональных данных;

4) предоставлять социальные услуги получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров о предоставлении социальных услуг;

5) предоставлять бесплатно в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг либо возможности получать их бесплатно;

6) осуществлять социальное сопровождение в соответствии с Федеральным законом от  28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации;

7) ознакомить каждого получателя социальных услуг (его законного представителя) с настоящими Правилами.

5.2. Учреждение не вправе:

1) ограничивать права, свободы и законные интересы получателей социальных услуг;

2) применять физическое или психологическое насилие в отношении получателей социальных услуг, допускать их оскорбление, грубое обращение с ними.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

6.1. В случае нарушения получателем социальных услуг (законным представителем) настоящих Правил, администрация Учреждения в письменном виде уведомляет о необходимости устранения данных нарушений и недопущении в дальнейшем нарушения Правил при оказании социальных услуг.

6.2. При неоднократном нарушении (два и более раз) получателем социальных услуг (законным представителем) настоящих Правил администрация Учреждения вправе принять решение об отказе в предоставлении социальных услуг (досрочно расторгнуть договор в одностороннем порядке) и снять получателя социальных услуг с социального обслуживания.

6.3. Факты нарушения Правил фиксируются сотрудником Учреждения в служебной записке.

6.4. В случае нарушения договорных обязательств или некорректного поведения сотрудника Учреждения получателю социальных услуг (законному представителю) рекомендуется обратиться к заведующему Отделением Учреждения, заместителю директора или директору Учреждения.

6.5. Внесение изменений и дополнений в настоящие Правила осуществляется на основании приказа директора Учреждения.